تواجه الجالية السودانية في مصر أزمة متصاعدة بسبب شح استمارات وأوراق الرقم الوطني المتوفرة لدى السفارة السودانية في القاهرة، وسط شكاوى من مواطنين بشأن صعوبة الحصول على الوثائق الثبوتية والخدمات القنصلية.
وقال مواطنون لـ«عين الحقيقة» إن محدودية الاستمارات المتاحة وطول فترات الانتظار وتأخر المواعيد تعرقل استخراج الأوراق الثبوتية، خاصة للأطفال والمقيمين الذين يحتاجون إلى استكمال إجراءاتهم القانونية.
وأشاروا إلى أن الأزمة تأتي بالتزامن مع حديث السفارة عن التحول الرقمي وتطوير الخدمات القنصلية، إلى جانب تدشين خدمات مرتبطة بالبطاقة القومية، بهدف تسهيل معاملات المواطنين وتقليل زمن الانتظار.
واعتبر مواطنون تحدثوا لـ«عين الحقيقة» أن هناك فجوة بين ما يُعلن عن تطوير الخدمات وبين واقع المعاملات اليومية، مؤكدين أن شح الاستمارات يفاقم معاناة السودانيين ويؤخر إنجاز مصالحهم.
وطالبوا السفارة والجهات المختصة بالتدخل العاجل لتوفير كميات كافية من الاستمارات، وتحسين نظام المواعيد وتسريع إجراءات استخراج الوثائق الثبوتية، بما يضمن تقديم الخدمات للمواطنين بصورة أكثر انتظامًا.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.