تسبب عطل فني مستمر في تطبيق «بنكك» التابع لبنك الخرطوم في تعطل عدد من المعاملات المالية، وسط موجة من الاستياء بين المستخدمين، وشكاوى من صعوبة إجراء التحويلات وتأثر مصالح المواطنين والتجار.
وقال مستخدمون إنهم يواجهون منذ أيام مشكلات متكررة في تنفيذ التحويلات عبر التطبيق، دون صدور توضيح رسمي كافٍ من إدارة بنك الخرطوم أو بنك السودان المركزي بشأن أسباب العطل وموعد عودة الخدمة إلى طبيعتها.
ودعا مواطنون إلى اتخاذ إجراءات قانونية لمساءلة الجهات المعنية بشأن تعطل الخدمة، مشيرين إلى أن التطبيق أصبح وسيلة رئيسية لإجراء المعاملات المالية في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد.
وقال أحد المواطنين إن هناك حاجة إلى مبادرة من محامين لرفع دعوى قضائية تستوضح من بنك السودان المركزي وبنك الخرطوم أسباب تعذر حصول المواطنين على الخدمة، داعيًا الإعلاميين والناشطين إلى دعم أي تحرك قانوني في هذا الاتجاه.
وفي السياق ذاته، أعلن مواطن آخر بحثه عن محامين متطوعين للمصلحة العامة لاتخاذ إجراءات قانونية بشأن ما وصفه بـ«رداءة خدمة التحويل» عبر التطبيق.
ويُعد «بنكك» من أبرز الوسائل المستخدمة لإجراء المعاملات المالية في السودان منذ اندلاع الحرب في 15 أبريل 2023، في ظل شح السيولة النقدية وتعطل عمل عدد كبير من فروع المصارف، ما يجعل أي توقف أو اضطراب في خدماته ينعكس بصورة مباشرة على المواطنين والتجار وأصحاب الأعمال.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.