لمواجهة تعقيدات الحرب… منصة رقمية جديدة لبرنامج الأغذية العالمي في دارفور وكردفان

دفي خطوة تعكس توجه المنظمات الإنسانية نحو اعتماد الحلول الرقمية لمواجهة التحديات الميدانية، أعلن برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة عن إطلاق منصته الرسمية للتسجيل الذاتي الإلكتروني للمستفيدين في عدد من ولايات دارفور وكردفان، في ظل التعقيدات اللوجستية المتزايدة والحواجز التي تفرضها ظروف النزاع الراهنة في السودان.

وتمثل هذه المبادرة تحولاً استراتيجياً يهدف إلى ضمان استمرارية تدفق المساعدات وتجاوز عقبات الوصول الميداني، بما يسهم في إيصال الدعم إلى مستحقيه الفعليين بمستويات أعلى من الكفاءة والنزاهة، إلى جانب بناء قاعدة بيانات ديناميكية تدعم دقة الاستهداف وتعزز قدرة الاستجابة الإنسانية على التكيف مع المتغيرات المتسارعة.

ودعا البرنامج الأسر في المناطق المستهدفة إلى الشروع في عملية التسجيل أو تحديث بياناتها عبر المنصة الإلكترونية المخصصة، مؤكداً أن هذه الخطوة تمهد الطريق لتأمين الموارد الحيوية للفئات الأكثر تضرراً.

ويعتمد برنامج الأغذية العالمي نهجاً جغرافياً صارماً يركز الموارد الإنسانية المحدودة في المناطق الأشد احتياجاً، مع استخدام تقنية «تحديد المواقع تلقائياً» Geo-fencing لضمان حصر التسجيل في المحليات المحددة مسبقاً، بما يعزز معايير المساءلة أمام المجتمعات المتضررة.

وأوضح البرنامج أن التسجيل متاح للأسر التي لم يسبق إدراج بياناتها ضمن سجلاته، فيما يتوجب على جميع الأسر التي سجلت خلال عام 2025 الدخول إلى المنصة لتحديث بياناتها، باعتبار أن هذا التحديث شرط أساسي لاستمرارية الأهلية للحصول على الدعم.

وبحسب البيانات الرسمية، تشمل المحليات المستهدفة في شمال دارفور: اللعيت، الطويشة، الفاشر، مليط، طويلة، وأم كدادة. وفي جنوب دارفور: السنط، بليل، برام، كاس، نيالا، نيالا جنوب، وشطاية. كما تمتد المنصة إلى محليات الدلنج، هيبان، وكادوقلي بولاية جنوب كردفان، إضافة إلى لقاوة والسنوط بولاية غرب كردفان.

وأشار البرنامج إلى أن نزاهة هذا الجسر الرقمي تعتمد على الجاهزية التقنية ودقة البيانات التي يقدمها المستفيدون، لافتاً إلى أن توفر الوثائق الرسمية والبيانات البنكية الدقيقة يقلل من مخاطر الأخطاء التشغيلية في عمليات التحويل النقدي، ويضمن شفافية الدورة المالية.

وتشمل المتطلبات الأساسية للتسجيل تقديم رقم الهوية الوطنية أو جواز سفر ساري المفعول، وتاريخ الميلاد، ومعلومات أفراد الأسرة، إلى جانب رقم هاتف فعال، ويفضل أن يكون مرتبطاً بتطبيق واتساب لتلقي التحديثات الرسمية، مع التأكيد على أن عملية التسجيل تتم حصراً عبر المنصة الإلكترونية.

كما شدد البرنامج على ضوابط بنكية صارمة، حيث يسمح بحساب بنكي واحد فقط لكل أسرة، على أن يكون تابعاً لبنك الخرطوم أو بنك النيل الأزرق المشرق حصراً.

فيما يتعلق بالأمان الرقمي، أكد البرنامج أن النظام يعتمد آليات حماية مشددة لخصوصية البيانات، وأن المستفيد يتحمل مسؤولية الاحتفاظ بالرقم السري PIN الذي ينشئه بنفسه، إضافة إلى رقم النموذج الذي يظهر فور إرسال البيانات، إذ لا يمكن تحديث المعلومات أو مراجعتها لاحقاً دون هذين العنصرين.

ومن منطلق التزامه بالشفافية وإدارة توقعات الجمهور، أوضح البرنامج أن التسجيل في المنصة لا يعني ضمان الحصول على المساعدة الفورية، بل يعد إجراءً تقنياً ضرورياً لتقييم الأهلية وتحديث قاعدة البيانات وفقاً للموارد المتاحة ومعايير الاستهداف الإنساني.

ولمعالجة الاستفسارات وتقديم الدعم الفني، يوفر البرنامج قنوات تواصل رسمية تشمل الخط الساخن المجاني، والبريد الإلكتروني، وبوابة المساعدة الإلكترونية، مشيراً إلى أن المنصة تعد الأداة الرسمية والوحيدة للتواصل المباشر معه في المناطق المذكورة، وقد صممت لضمان وصول صوت المستفيدين دون وسطاء.

ويظل برنامج الأغذية العالمي في طليعة المنظمات الإنسانية التي تكافح الجوع وتنقذ الأرواح حول العالم، مؤكداً التزامه بمواصلة العمل في السودان وفق أعلى معايير النزاهة والحياد، وتسخير الابتكار الرقمي لخدمة المجتمعات الأكثر هشاشة، وضمان كرامتهم وحقوقهم الإنسانية في الحصول على الدعم الحيوي.